Qualitätsmanagement

Die VPN Akademie bietet Beratung und Coaching zur Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems in Projekten und Organisationen an. Ein Qualitätsmanagementsystem zielt auf eine gleichbleibend produktive wie effektive Güte der Projektarbeit. Die Standardisierung der Handlungsabläufe ermöglicht Transparenz und klare Strukturen, die verlässlich für alle MitarbeiterInnen einer Organisation/eines Projektes gelten. Die Steuerung durch die Projektleitung, die Festlegung der Tätigkeitsfelder und Aufgabenschwerpunkte sowie die Zuordnung der Teammitglieder zu bestimmten Aufgabenfeldern sind hierbei zentrale Punkte.

Weitere Bausteine eines Qualitätsmanagementsystems sind der Verfahrensablaufplan, das Berichtswesen, Fortbildungen und Qualifikationen sowie die interne Evaluation. Im Vordergrund steht hier die Prozessdokumentation. Ziel der Prozessdokumentation ist es, die Qualität und den Nutzen der Angebote einer Organisation/eines Projektes zu ermitteln und für alle am Projekt beteiligten Stakeholder transparent abzubilden. Sie dient zudem der systematischen Auflistung geplanter sowie durchgeführter Aktivitäten und der Qualitätsentwicklung eines Projektes.